Toyota dan Daihatsu Recall Raize-Rocky dan Agya-Ayla, Ini Sebabnya

Nusantaratv.com - Toyota dan Daihatsu mengumumkan program penarikan kembali (recall) untuk empat model kendaraan yang diproduksi dalam proyek kolaborasi mereka, yaitu Toyota Raize, Daihatsu Rocky, Toyota Agya, dan Daihatsu Ayla.

Toyota mengundang pemilik Toyota Raize produksi 8 Juni 2021 hingga 16 Juli 2024, serta Toyota Agya produksi 22 Juli 2022 hingga 29 Juli 2024, untuk melakukan pemeriksaan dan pembaruan perangkat lunak pada Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan sistem brake booster di bengkel resmi Toyota terdekat.

Program recall ini dilakukan sebagai komitmen Toyota untuk menjaga kualitas dan keselamatan produk. Meskipun kendaraan tersebut telah lama beredar di pasar, Toyota tetap memantau dan tidak ragu untuk melakukan recall apabila ditemukan potensi masalah yang dapat mempengaruhi keamanan pengendara.

"Kami terus melakukan riset untuk menemukan masalah yang mungkin muncul pada kendaraan yang sudah dipasarkan, dan segera mengambil langkah perbaikan demi keselamatan pelanggan," ujar Henry Tanoto, Vice President Director PT Toyota-Astra Motor (TAM)

Pada Toyota Raize dan Agya, terdapat masalah potensial pada ECU yang dapat mengganggu kinerja brake booster. Dalam kondisi tertentu, ECU yang tidak terprogram dengan benar dapat menyebabkan brake booster tidak berfungsi maksimal, meningkatkan jarak pengereman, dan memerlukan tekanan lebih besar saat pengemudian.

Proses pembaruan perangkat lunak ini dapat dilakukan dalam waktu sekitar satu jam tanpa perlu penggantian komponen. Semua biaya pemeriksaan dan pembaruan ini akan ditanggung oleh Toyota tanpa biaya tambahan.

"Dengan segala kerendahan hati, PT TAM mengajak para pemilik Toyota Raize dan Toyota Agya tahun produksi tertentu, agar dapat datang ke bengkel resmi Toyota di seluruh Indonesia untuk memastikan apakah kendaraannya mendapatkan service. Kami akan melakukan pemeriksaan Electronic Control Unit (ECU) yang mengendalikan kerja brake booster dan update software untuk memperbaiki kinerjanya," ucap Anton Jimmi Suwandy, Marketing Director PT Toyota-Astra Motor (TAM).

Daihatsu juga mengajak pemilik Daihatsu Rocky 1.2 CVT produksi Juni 2021 hingga Juli 2024 dan Ayla 1.2 CVT produksi Maret 2023 hingga Juli 2024 untuk melakukan pemeriksaan serupa di bengkel resmi. 

Pembaruan perangkat lunak ECU pada kedua model ini bertujuan mengatasi potensi malfungsi yang menyebabkan pedal rem terasa lebih keras, sehingga meningkatkan jarak pengereman.

"Kami berkomitmen memberikan kepuasan kepada pelanggan selama masa kepemilikan kendaraan dengan mengundang pelanggan Daihatsu Rocky dan Ayla tahun produksi tertentu yang masuk dalam daftar program ini untuk dapat melakukan pemeriksaan dan pemrograman ulang ECU bengkel resmi Daihatsu," sebut Sri Agung Handayani, Marketing Director dan Corporate Communication Director PT Astra Daihatsu Motor. 

Lebih lanjut, dia mengungkapkan, layanan ini gratis tanpa dipungut biaya apa pun dengan estimasi waktu pengerjaan yang berlangsung sekitar 1 jam tanpa perlu penggantian komponen apapun. 

"Daihatsu menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang ditimbulkan dari informasi ini," tambah Sri Agung.

Dengan layanan ini, baik Toyota maupun Daihatsu menunjukkan komitmen mereka terhadap keselamatan dan kepuasan pelanggan, memastikan kendaraan yang telah dipasarkan tetap dalam kondisi optimal.