M-Banking BCA Error, Nasabah Ngeluh di Sosmed

Nusantaratv.com - Pengguna mobile banking BCA atau BCA Mobile mengeluhkan layanan tranfer BI Fast mengalami gangguan.

Beberapa pengguna BCA Mobile melaporkan keluhannya di media sosial X (sebelumnya Twitter) jika layanan transfer tersebut mengalami gangguan.

Diantaranya gagal melakukan pemindahan saldo transfer dari bank lain ke rekening BCA menggunakan BI Fast, dimana saldo telah terpotong namun status belum diterima.

"@HaloBCA Hi, saya trf ke rekening BCA melalui bank lain menggunakan Bi Fast. Saldo sudah terpotong tapi tdk masuk ke rekening BCA. Sedang ada trouble kah? Atau uang akan kembali ke bank pengirim?," tulis akun @ferfadh dikutip Nusantaratv.com, Senin (1/4/2024).

"@HaloBCA BI FAST gangguan ya? Kok dari bank lain ke bank BCA bisa? Kalo gangguan tolong cepet dibetulin, kita mau bayar ini itu, tolong kerjasamanya, gara2 ini orang jadi pada kesulitan!," tulis akun @ravenerts.

Pada kesempatan tersebut, pihak @HaloBCA pun merespons atas keluhan dari pelanggan tersebut.

Tidak hanya itu, pihak BCA juga memohon maaf atas ketidaknyamanan pelanggan akibat gangguan yang terjadi.

"Saat ini tidak ada informasi kendala BCA mobile ya namun apabila transaksi menggunakan layanan BI Fast maka saat ini layanan BI Fast sedang ditutup sementara ya dan sedang dalam proses penanganan pihak terkait," tulis @HaloBCA.