Tekan Perilaku Koruptif, Jokowi: Sudah Saatnya Indonesia Hadirkan Pelayanan Publik Kelas Dunia 

Jakarta, Nusantaratv.com-Presiden Joko Widodo (Jokowi) menilai sudah saatnya Indonesia menghadirkan pelayanan publik kelas dunia. Ia ingin standar pelayanan publik yang baik dilakukan oleh instansi di seluruh daerah.

Mantan Gubernur DKI Jakarta itu juga mengajak seluruh instansi pemerintah menekan perilaku koruptif dalam pelayanan publik. Jokowi mau pelayanan publik terus ditingkatkan agar masyarakat terlayani dengan baik.

"Kita kembangkan inovasi digital yang inklusif, kita terapkan digitalisasi untuk tingkatkan efisiensi, efektivitas, produktivitas, dan akuntabilitas. Kita tekan, kita minimalkan penyimpangan dan perilaku koruptif, di semua lini, di semua lembaga," kata Jokowi, Rabu (29/12/2021).

Jokowi mengatakan untuk mencapai hal itu, pelayan publik tidak boleh bekerja biasa-biasa saja. Ia menekankan perlu ada perubahan pola pikir, cara kerja, dan kecepatan merespons aduan masyarakat.

Baca juga: Kelola Akselerasi Transformasi Digital, Menkominfo: Sektor Infokom Tumbuh Positif

Jokowi menyatakan pelayanan publik harus berorientasi kepada hasil, bukan proses. Menurutnya, hal itu menjadi syarat pelayanan publik yang prima dan memenuhi kebutuhan masyarakat.

"Pelayanan publik yang prima tidak terjadi begitu saja, memerlukan komitmen, memerlukan upaya bersama, sinergitas antarlembaga, memerlukan ikhtiar berkelanjutan, disiplin yang panjang, transformasi sistem, transformasi tata kelola, perubahan pola pikir dan perubahan budaya kerja," ujarnya, mengutip CNNIndonesiacom.

Ia meminta Ombudsman RI untuk terus melakukan pengawasan terhadap pelayanan publik. Dia berpendapat Ombudsman bisa mendorong berbagai instansi untuk melakukan perbaikan di sektor layanan publik.

"Saya mengapresiasi upaya Ombudsman RI untuk melakukan penilaian kepatuhan dalam meningkatkan pemenuhan hak masyarakat di dalam memperoleh pelayanan publik yang berkualitas," ucap Jokowi.